PvdA ombudsteam

In het dagelijks leven heeft u met allerlei instanties te maken, van uw energie-leverancier tot uw gemeente. Het kan voorkomen dat u hierbij tegen problemen aanloopt die u niet opgelost krijgt of die onoplosbaar lijken. Schakel dan het PvdA ombudsteam in!

Wanneer u zich bij ons meldt, bekijken wij samen uw probleem en gaan we samen op zoek naar de juiste oplossing. Indien nodig komen we bij u langs om een goed beeld van de situatie te krijgen en bepalen we samen met u de te volgen route.

Wij nemen uw probleem niet over maar helpen u deze, waar mogelijk, op te lossen. Het ombudsteam is er voor iedereen, PvdA-lid of niet. Wij proberen u te helpen de juiste weg te vinden! Het ombudsteam is een initiatief van de PvdA afdeling Heerenveen en is bedoeld om u te helpen met uw vraag of probleem waar u zelf niet meer uitkomt. Ons team bestaat uit deskundige leden van de PvdA.

Spelregels

  • Iedereen in de gemeente Heerenveen kan een beroep op ons doen. Je hoeft geen lid van de PvdA te zijn.
  • De hulp die het ombudsteam biedt, is gratis.
  • Je informatie wordt vertrouwelijk behandeld.
  • Het ombudsteam is soms hulpverlenend maar heeft vooral een verwijzende functie naar instanties die je het beste kunnen helpen. Het ombudsteam kan daarbij als tussenpersoon dienen.
  • Je blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de kwestie of zaak die je aandraagt.
  • Het ombudsteam helpt niet mee bij zaken die gaan over wetsovertredingen of schennis van de openbare orde.
  • Het ombudsteam is niet (juridisch) aansprakelijk voor de hulp die het biedt.

Contactgegevens
U kunt het ombudsteam zowel telefonisch als per e-mail bereiken:
Telefoon: 0633836147
E-mail: ombudsteamheerenveen@gmail.com

Als team wisselen wij de bezetting van de telefoon af maar u krijgt in ieder geval direct iemand van het ombudsteam aan de lijn.